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常见问题

我们为您整理了最常见的4个问题

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Q1.忘记密码怎么办?
点击登录页面的"忘记密码"链接,按提示输入注册手机号或邮箱,系统会发送验证码,验证后即可重置新密码。
Q2.账号被锁定如何解除?
账号锁定通常是风控机制触发,可通过邮箱或短信验证身份后立即解锁,避免账号被恶意破解。
Q3.可以用微信/QQ 登录吗?
星空 支持微信、QQ、Google 等多种第三方账号快速登录,无需注册即可使用,登录信息严格保密。
Q4.怎样保证登录安全?
在公共电脑登录请勿勾选"保持登录",使用完毕后务必点击退出。建议开启二次验证,进一步提升账号安全。